La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) ha tomado medidas contra la aerolÃnea Ecojet debido a un incidente en un vuelo de La Paz a Santa Cruz. Durante la investigación, se encontraron indicios de que la compañÃa no compensó adecuadamente a los pasajeros afectados.
El director ejecutivo de la ATT, Néstor RÃos, ha informado a los medios que se ha iniciado la formulación de cargos contra Ecojet. Esta sanción, considerada grave, podrÃa alcanzar hasta los 10.000 UFV. Además, RÃos mencionó que la aerolÃnea suspendió un vuelo debido a un mantenimiento no programado.
Exigencia de un plan sostenible y lÃnea gratuita para reportar incumplimientos
Como autoridad encargada de garantizar la calidad del transporte, la ATT ha instruido a Ecojet a presentar un plan sostenible en un plazo de 48 horas. El director ejecutivo también exhortó a la población a reportar cualquier incumplimiento a través de una lÃnea gratuita disponible las 24 horas del dÃa.
Derechos de los pasajeros en caso de demoras o cancelaciones
La ATT recuerda a los ciudadanos sus derechos en caso de demoras o cancelaciones atribuibles a la aerolÃnea. Si la demora es de entre dos y cuatro horas, los pasajeros tienen derecho a recibir refrigerio y realizar una llamada telefónica. Si la demora supera las seis horas, se incluye almuerzo o cena y una compensación del 25% del valor del boleto. En caso de cancelación fuera del lugar de residencia, se garantiza hospedaje y transporte al aeropuerto.
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