Ficha informativa
La Caja Nacional de Salud Oruro implementa un sistema de fichas virtuales desde el 23 de abril para mejorar el acceso a consultas médicas y reducir las filas, especialmente para adultos mayores.
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Contexto:
Wilder Candia, administrador regional de la CNS, mencionó que el sistema busca aliviar las largas filas que se formaban desde la madrugada. La implementación es parte del proceso de digitalización impulsado por la administración nacional.
Se presentaron inconvenientes técnicos durante las primeras semanas del sistema. La implementación se ampliará al Cimfa “Agua de Castilla”, Hospital Santa María de Huanuni y Hospital Materno Infantil de Oruro. La Gerencia General de la CNS lanzará oficialmente el sistema a nivel nacional la próxima semana.
Por qué importa:
La medida busca facilitar el acceso a consultas médicas y mejorar la atención a los asegurados, especialmente a los adultos mayores. Además, se prevé una ampliación del sistema a otros centros médicos en Oruro.
Datos clave:
- Fecha de inicio: 23 de abril
- Centro Integral de Medicina Familiar: Cimfa “10 de Febrero”
- Fichas atendidas por consultorio: 24 diarias
- Fichas asignadas virtualmente: 10 diarias
- Fichas entregadas presencialmente: 14 diarias
La CNS Oruro mejora acceso a consultas con fichas virtuales
La Caja Nacional de Salud (CNS) regional Oruro inició la implementación de fichas virtuales para la atención médica. Este sistema busca disminuir las largas filas y facilitar el acceso de los asegurados a las consultas, principalmente en el primer nivel de atención.
Inicio del sistema digital de salud
El administrador regional de la CNS, Wilder Candia, informó que el sistema comenzó a funcionar desde el 23 de abril en el Centro Integral de Medicina Familiar (Cimfa) “10 de Febrero”. Esta medida forma parte del proceso de digitalización impulsado por la administración nacional de la institución.
Mejoras y socialización del sistema
Durante las primeras semanas, se presentaron algunos inconvenientes técnicos propios de la etapa piloto. Sin embargo, Candia aseguró que el servicio se encuentra en proceso de mejora y socialización mediante spots informativos y material de difusión dirigido a los asegurados.
Objetivo principal del sistema virtual
Candia indicó que el objetivo principal de la medida es aliviar las filas que se formaban desde la madrugada, especialmente por adultos mayores que acudían con anticipación para obtener una ficha médica. “Esto nace por la necesidad de reducir las filas. Entendemos que había mucha queja de nuestros pacientes asegurados”, señaló.
Funcionamiento del sistema de fichas
La autoridad explicó que cada consultorio atiende 24 fichas diarias. De estas, 10 ya son asignadas mediante la modalidad virtual y las restantes 14 continúan siendo entregadas de forma presencial. Esto se hace para no perjudicar a las personas que aún no tienen acceso o manejo adecuado de teléfonos celulares y plataformas digitales.
Mantenimiento de la atención presencial
El administrador aclaró que el sistema virtual no elimina completamente la atención presencial, precisamente para garantizar el acceso de adultos mayores y pacientes que presentan dificultades tecnológicas.
Expansión del sistema en Oruro
Actualmente, la implementación se aplica en el Cimfa “10 de Febrero” y posteriormente se ampliará al Cimfa “Agua de Castilla”. Más adelante, el sistema llegará al Hospital Santa María de Huanuni y al Hospital Materno Infantil de Oruro.
Lanzamiento oficial a nivel nacional
Candia detalló que Oruro forma parte de las regionales que ya comenzaron a aplicar el programa piloto, luego de experiencias previas en La Paz y Cochabamba. Añadió que la próxima semana la Gerencia General de la CNS realizará el lanzamiento oficial del sistema a nivel nacional.
Paso importante hacia una salud moderna
La autoridad destacó que la medida representa “un paso importante hacia una salud más moderna, accesible y humana” para los beneficiarios de la CNS en Oruro.
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