El Decreto 4669, que impide descontar directamente el crédito del usuario cuando se acabe el paquete de “megas”, fue cumplido por los operadores de internet móvil, afirmó este miércoles el director de la Autoridad de Transporte y Telecomunicaciones (ATT), Néstor Ríos, quien calificó de exitosa la medida.
Señaló que las operadoras emiten notificaciones de alerta en el sistema push y de mensajería, además de no existir descuentos de crético con tarifas automáticas.
“Ese es el elemento fundamental que se quería evitar. Actualmente los operadores están cumpliendo esta medida”, subrayó.
La norma establece que cuando el usuario culmine o expire el volumen de datos adquirido, el operador no puede utilizar el crédito para navegar en internet, sin previo consentimiento.
Información “engañosa”
Por otro lado, alertó que en redes sociales difundieron información “engañosa”, respecto al aceleramiento del consumo de “megas” de parte de los operadores.
Ríos sostuvo que lo difundido es “imposible técnicamente”, considerando que los sistemas cumplen con estándares de calidad internacionales; por lo que se dificultaría ingresar en modalidades de estafa.
Ante la situación, indicó que, en caso de existir dudas, la población puede hacer reclamos al 800 10 6000 y el WhatsApp 715 3320.
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