Ficha informativa
La Autoridad de Supervisión de la Seguridad Social de Corto Plazo (ASUSS) lanzó MERCURIO V1.0, un sistema digital para facilitar la presentación de notas, reclamos y sugerencias por parte de usuarios externos, modernizando así su gestión administrativa.
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Contexto:
El director ejecutivo, PhD. Pedro Flores Bustamante, destacó la importancia de esta herramienta en la transformación digital y atención a la ciudadanía. La implementación busca mejorar la comunicación entre la ASUSS y la población.
MERCURIO se enmarca en las políticas de tecnologías de información y comunicación y en el programa ‘Tranca Cero’, orientado a simplificar procedimientos administrativos.
Por qué importa:
La plataforma MERCURIO V1.0 permitirá a los usuarios presentar sus comunicaciones sin necesidad de registro previo, promoviendo una gestión pública más moderna y accesible.
Datos clave:
- Fecha de lanzamiento: 12 de octubre de 2026
- Resolución Administrativa ASUSS N.º: 105/2026
ASUSS lanza MERCURIO V1.0
La Paz, 12 de octubre de 2026.– La Autoridad de Supervisión de la Seguridad Social de Corto Plazo (ASUSS) pone a disposición de la población MERCURIO V1.0, el Sistema Institucional de Gestión de Correspondencia. Este sistema incorpora un portal para usuarios externos, con el propósito de facilitar la presentación y gestión de comunicaciones dirigidas a la institución.
Facilidades para los usuarios externos
A través de esta herramienta tecnológica, los usuarios externos podrán canalizar sus notas, reclamos, sugerencias y otras comunicaciones institucionales. El sistema está orientado a modernizar los procedimientos administrativos y mejorar la gestión de la correspondencia.
Declaraciones del director ejecutivo
El director ejecutivo de la ASUSS, PhD. Pedro Flores Bustamante, destacó que esta implementación representa un avance en la transformación digital de la institución y en el fortalecimiento de los mecanismos de atención a la ciudadanía. “Estamos dando un paso importante hacia una gestión pública más moderna, accesible y eficiente. Con MERCURIO buscamos facilitar la comunicación entre la ASUSS y la población, ofreciendo una herramienta digital para que los usuarios puedan hacer llegar sus notas, reclamos y sugerencias a nuestra institución, sin necesidad de un registro previo”, señaló el PhD. Pedro Flores Bustamante.
¿Cómo acceder a MERCURIO?
Los usuarios externos pueden ingresar a la plataforma siguiendo estos sencillos pasos:
- Ingresar al sitio web oficial: www.asuss.gob.bo.
- Acceder a la sección Oficina Virtual.
- Deslizarse hasta encontrar la opción MERCURIO.
- Ingresar a la plataforma y presentar su nota, reclamo, sugerencia u otra comunicación institucional, sin necesidad de registrarse previamente.
Aprobación e implementación del sistema
La implementación de MERCURIO V1.0 fue aprobada mediante la Resolución Administrativa ASUSS N.º 105/2026, del 12 de octubre de 2026. Esta resolución dispone su puesta en producción e implementación institucional, además de aprobar el manual de usuario y el reglamento del sistema.
Compromiso con la modernización
Esta medida se enmarca en las políticas de aprovechamiento de las tecnologías de información y comunicación, así como en los lineamientos de simplificación administrativa del programa “Tranca Cero”, orientados a promover procedimientos más simples y digitales.
La ASUSS, como entidad responsable de regular, controlar, supervisar y fiscalizar a los entes gestores de la Seguridad Social de Corto Plazo, reafirma su compromiso con una gestión institucional eficiente, transparente y orientada a mejorar la atención a los usuarios.
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Comprensión de la noticia
¿Por qué es importante la implementación del sistema MERCURIO V1.0 por parte de la ASUSS?
Secuencia de los hechos
- Aprobación de la Resolución Administrativa ASUSS N.º 105/2026
- Implementación del sistema MERCURIO V1.0
- Presentación del sistema a la población por el director ejecutivo de ASUSS
- Inicio del uso del portal para usuarios externos
- Proyecciones futuras sobre la modernización de procedimientos administrativos
