La integración de la población mediante una comunicación efectiva ha sido una estrategia clave de la Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo, permitiendo un contacto fluido con jubilados, asegurados y trabajadores, enfoques que fueron presentados en el Seminario Iberoamericano de Comunicación en Seguridad Social, que se desarrolla en Cartagena de Indias, donde se destacó la importancia de estas acciones en la construcción de una cultura de seguridad social sólida en la población.
El evento, organizado por la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS), reunió a representantes de más de 10 países con el objetivo de mejorar la efectividad de la comunicación en el ámbito de la seguridad y protección social en Iberoamérica.
En este contexto, el Gerente de la Gestora, Jaime Duran, tuvo una participación exitosa, exponiendo las estrategias implementadas en Bolivia para fortalecer la educación previsional y la difusión del Sistema Integral de Pensiones (SIP). Se resaltó el uso de diversos medios de comunicación, como radio, televisión, prensa escrita y digital, así como reuniones permanentes con los asegurados, lo que ha permitido un acercamiento efectivo a la población.
Desde su creación, la Gestora ha enfrentado desafíos y críticas sobre su capacidad de administrar el sistema de pensiones en Bolivia. Sin embargo, los resultados obtenidos en los últimos años han demostrado que una empresa estatal puede gestionar de manera eficiente el sistema, logrando un incremento en las utilidades, el patrimonio y los rendimientos a favor de los ahorros de los trabajadores. Asimismo, se ha priorizado la mejora continua en la atención a los asegurados, con la implementación de amplias oficinas que agilizan los trámites y brindan una mejor experiencia a los jubilados.
Uno de los ejes fundamentales de la estrategia comunicacional de la Gestora ha sido la utilización de redes sociales para acercarse a la población. A través del programa “Hablemos de Pensiones”, transmitido en Facebook, se orienta y educa a la ciudadanía sobre el SIP, facilitando el acceso a información clave de manera didáctica e interactiva.
Además, se han desarrollado iniciativas como Brigadas Móviles, Ferias y Socializaciones, las cuales permiten un contacto directo con la población, especialmente con los segmentos más vulnerables. Estas acciones refuerzan el compromiso institucional de la Gestora con la equidad y la inclusión en el acceso a la seguridad social.
La participación de la Gestora en el seminario fue destacada por los asistentes, quienes valoraron las estrategias comunicacionales implementadas en Bolivia. Este espacio permitió el intercambio de experiencias con otros países, fortaleciendo el compromiso institucional con la innovación en comunicación y la mejora continua en la atención a los asegurados, consolidando así una cultura de seguridad social en Bolivia.
