La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) ha reconocido a más de 737.000 clientes en el sector crediticio por su Pleno y Oportuno Cumplimiento de Pago (CPOP). Estos clientes han sido premiados con beneficios como la disminución de tasas de interés, la ampliación de plazos y la cobertura de gastos notariales. Los datos revelados por la ASFI muestran que este reconocimiento se llevó a cabo durante el mes de marzo.
Dentro del grupo de prestatarios CPOP, se beneficiaron un total de 439.780 clientes con una reducción en las tasas de interés. Además, 102.761 clientes obtuvieron una extensión en los plazos de sus créditos. Otros beneficios incluyeron el apoyo para cubrir los gastos notariales para 58.675 clientes, el refinanciamiento para 40.989 clientes, el aumento en el monto de los créditos para 31.668 clientes y mejores condiciones en términos de garantías para 13.929 clientes.
Protección de los derechos de los clientes
La Ley 393 de Servicios Financieros reconoce a los consumidores financieros que cumplen puntualmente con sus obligaciones crediticias, otorgándoles beneficios en sus transacciones o al solicitar nuevos créditos. Esta normativa tiene como objetivo proteger los derechos de los clientes y usuarios del sistema financiero.
Verificación de beneficios
Los clientes que deseen verificar si son beneficiarios de este incentivo pueden dirigirse a las oficinas de ASFI o consultar directamente con su entidad financiera correspondiente. En caso de que alguna Entidad de Intermediación Financiera no brinde beneficios a los clientes CPOP, estos tienen la posibilidad de presentar reclamos tanto a la entidad como a las oficinas regionales de ASFI o comunicarse a través del número gratuito 800-10-3103.
