La Unidad de Defensa al Consumidor celebra su aniversario

La Unidad de defensa al consumidor de la Guardia Municipal conmemoró su 120 aniversario de creación con un acto que destacó su trabajo en la protección de los derechos de los consumidores y el control de actividades comerciales en el municipio. Durante la ceremonia, se reconoció la labor de los guardias municipales, quienes realizan funciones de fiscalización y atención de denuncias durante todo el año.

Objetivos y desafíos de la unidad

La jefa de la unidad, teniente Leslie Karen Cuéllar Fernández, señaló que uno de los principales objetivos de su gestión es fortalecer la institución mediante un trabajo basado en la transparencia y la capacitación permanente del personal. En ese marco, informó que se suscribió un convenio con el Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag) para capacitar a los guardias municipales y mejorar las inspecciones y controles que realizan, principalmente en los mercados.

Limitaciones en el personal disponible

Cuéllar reconoció que una de las principales limitaciones sigue siendo la cantidad de personal disponible. Actualmente, la Guardia Municipal cuenta con cerca de 120 efectivos, cifra que en ocasiones resulta insuficiente para atender todas las demandas de la población. Sin embargo, aseguró que ya se realizaron gestiones para fortalecer el recurso humano.

Compromiso y atención a los consumidores

La autoridad explicó que el trabajo de la Unidad de Defensa al Consumidor se desarrolla de manera permanente, las 24 horas del día, atendiendo denuncias que incluso se presentan durante la madrugada. Añadió que las condiciones climáticas y la amplitud de las tareas representan un desafío constante para el personal operativo.

Complejidades en las labores de control

Respecto a las observaciones que en ocasiones realizan algunos comerciantes y consumidores, Cuéllar sostuvo que las labores de control suelen ser complejas. Sin embargo, afirmó que el compromiso de la institución es actuar con responsabilidad, imparcialidad y transparencia, priorizando la protección de los derechos de la población.

Mirando hacia el futuro

En el marco de este nuevo aniversario, la jefa de la Unidad destacó el compromiso de los guardias municipales y expresó su intención de consolidar una institución cada vez más preparada y cercana a la ciudadanía. Su objetivo es mejorar la atención, fortalecer los controles y responder de manera eficiente a las necesidades de los consumidores orureños.

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La medida se llevará a cabo a través de los viceministerios de Defensa del Consumidor y de Lucha Contra el Contrabando, así como en supermercados. Esta información fue proporcionada el domingo 18 de mayo de 2025.

Mamani señaló que “el litro de aceite envasado máximo debería costar 14 bolivianos, sin embargo, ahí vemos en el mercado que los precios están muy por encima”. Explicó que este incremento en los precios se debe a factores como el ocultamiento y la especulación por parte de los intermediarios, además del “contrabando a la inversa”.

Intensificación de controles

En este contexto, se intensificarán los controles mediante los viceministerios mencionados anteriormente. Además, se está trabajando con la industria oleaginosa para asegurar que la distribución del aceite refinado llegue directamente al mercado, evitando el paso por mayoristas.

El ministro también anunció que se realizarán controles en los supermercados, ya que estos establecimientos reciben el aceite directamente de las industrias para su comercialización.

Objetivo de las medidas

La implementación de estas medidas tiene como objetivo garantizar que las familias bolivianas paguen un precio justo por el aceite y evitar prácticas desleales en el mercado. Esto busca proteger a los consumidores y asegurar la transparencia en la distribución de este producto esencial.

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En el transcurso de la inspección, se constató la presencia de productos caducados, los cuales fueron retirados para su posterior destrucción. El capitán Ronald Canqui, encargado del operativo, explicó que el objetivo principal era asegurarse de que no hubiera productos cuya fecha de vencimiento estuviera superada.

Como resultado de esta acción, se encontró una considerable cantidad de productos vencidos. Estos serán depositados en los contenedores de la Empresa Municipal de Aseo Oruro (EMAO) para su eliminación adecuada.

Venta ilegal de bebidas

El capitán Canqui también destacó que las tiendas de barrio no tienen la autorización necesaria para vender bebidas alcohólicas. En aquellos establecimientos donde se detectó la presencia de estas bebidas, los propietarios enfrentaron sanciones administrativas.

Se llevó a cabo una verificación de la legalidad de las actividades económicas de estos negocios, ya que deben contar con el padrón municipal para operar. “Varios de estos establecimientos no poseen esta documentación, por lo que se realizaron las notificaciones correspondientes para que inicien el trámite de las autorizaciones municipales”, comentó Canqui.

Acciones en braserías

Durante el operativo, también se realizaron inspecciones en el sector donde se encontraban braserías. En esta ocasión, se decomisaron utensilios en desuso y se implementaron acciones administrativas contra los propietarios por violaciones a las normativas de higiene y sanidad.

Protección al consumidor

Las acciones realizadas tienen como finalidad garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes. De esta manera, se busca proteger los derechos del consumidor en la ciudad, asegurando que los productos que se ofrecen sean seguros y cumplan con los estándares requeridos.

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Los fiscales, que incluyen tanto a demócratas como a republicanos, llevaron el caso a los tribunales en sus respectivas jurisdicciones. En su argumentación, sostienen que TikTok está violando las leyes de protección al consumidor y engañando al público al afirmar que su plataforma es segura para los menores.

Demandas anteriores contra Meta

El año pasado, una coalición más amplia, que incluía a 41 fiscales, demandó a Meta, la empresa matriz de Instagram, WhatsApp y Facebook. Este grupo argumentó que estas redes sociales son adictivas para los niños y adolescentes, y que afectan negativamente su salud mental.

Declaraciones de la fiscal general

Letitia James, fiscal general de Nueva York, destacó en un comunicado que en todo el país, “gente joven ha muerto o quedado gravemente herida haciendo retos peligrosos de TikTok”. Además, mencionó que muchos jóvenes se sienten más tristes, ansiosos y deprimidos debido a las características adictivas de la plataforma.

Funciones adictivas de TikTok

Entre las funciones adictivas que los fiscales critican se encuentran el “autoplay”, que reproduce vídeos automáticamente, y que “manipula a los usuarios a pasar más tiempo compulsivamente” en TikTok. También mencionan los contenidos temporales que “incitan” a los usuarios a conectarse o perder la oportunidad de interactuar. Los “filtros de belleza” son otro punto de preocupación, ya que pueden afectar negativamente la autoestima, especialmente de las menores.

El fiscal de California, Rob Bonta, añadió que su investigación sobre TikTok revela que la red “cultiva la adicción a las redes sociales para impulsar los beneficios corporativos”. Además, enfatizó que TikTok se dirige a los niños porque “sabe que no tienen las defensas o la capacidad para crear límites sanos”.

Violaciones a la protección de datos

La demanda también alega que TikTok está infringiendo las leyes de protección de datos de los menores al recopilar y monetizar información de usuarios menores de 13 años. Se citan estimaciones de investigadores que indican que “el 35 % de los ingresos por publicidad de TikTok en Estados Unidos proviene de niños y adolescentes”.

Objetivos de la demanda

El objetivo de esta acción legal es que TikTok “cambie sus funciones dañinas” y deje de utilizar “tácticas de explotación” dirigidas a los niños. Además, la demanda exige la imposición de multas, que incluyen la devolución de las ganancias “fraudulentas” y el pago de indemnizaciones a los usuarios que se hayan visto perjudicados.

Finalmente, la demanda acusa a TikTok de mentir al afirmar que opera de manera independiente de su empresa matriz china, Bytedance, y que no está sujeta a la influencia del Gobierno chino.

Fuente: EFE

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Según un reporte de la ASFI, el nuevo reglamento establece una banda de comisiones del 5% al 10% para operaciones con el exterior en dólares estadounidenses por montos mayores a $1.000. Anteriormente, los clientes pagaban hasta un 40% por estas operaciones. Para transacciones en monedas distintas al dólar, la comisión máxima es del 20%.

Factores que inciden en los costos de las entidades financieras

El costo de las transferencias al exterior realizado por las entidades financieras incluye diversos ítems, como las comisiones de los bancos corresponsales del exterior, gastos de comunicación, formularios y gastos administrativos, como salarios y recursos informáticos, además de un margen de utilidad para la entidad.

Gratuidad de operaciones menores a $1.000

La ASFI ha establecido la gratuidad de las operaciones menores a $1.000 con motivos no comerciales, ya que el 90% de la población realiza transacciones de este tipo. Esta medida busca garantizar el acceso sin costos adicionales y beneficia directamente a los consumidores financieros.

Evitar interpretaciones erróneas y especulaciones

La ASFI recomienda no dejarse influenciar por interpretaciones erróneas que buscan generar especulación y afectar la confianza en el sistema financiero boliviano. Se enfatiza que esta medida no tiene un impacto negativo en el mercado cambiario y busca proteger los intereses de los consumidores financieros.

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Según una nota de prensa del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, se ha logrado mantener estable el precio del kilo de carne de pollo en Bs 14,40. En contraste con 2022 cuando se comercializaba a un costo mayor: Bs 16,20. Este logro es atribuido al récord alcanzado en 2023 con una producción nacional que ascendió a las 430.844 toneladas.

Precio estable de la carne de res

Además, gracias a una producción récord que superó las 326.000 toneladas, también se ha conseguido mantener estable el precio de la carne de res. Actualmente se comercializa en La Paz a Bs 41,30 por kilo y en Santa Cruz de la Sierra a Bs 32,80 por kilo.

Baja en el precio del cerdo

En épocas festivas como Navidad y Año Nuevo es común observar un ligero incremento en el precio del cerdo debido al aumento en la demanda. Sin embargo, este año se registró una disminución del costo: pasó de Bs 30,90 a Bs 28,80 por kilo.

Abastecimiento normalizado de harina trigo

Por otro lado, para satisfacer principalmente al sector panificador y mantener estable el precio del pan; el Gobierno nacional asegura un abastecimiento normalizado de harina trigo para el mercado interno. La Empresa Apoyo Producción Alimentaria (Emapa) cuenta con un stock disponible más que suficiente para cubrir esta necesidad.

Precios importados más bajos

Los precios actuales importados están hasta un 12% más bajos en comparación con el mismo período del año pasado. En diciembre de 2022, la harina argentina se cotizaba a Bs 250 por quintal, mientras que ahora se comercializa a Bs 205 por quintal.

Medidas para proteger al consumidor

Estas medidas tomadas por el Gobierno buscan proteger al consumidor y asegurar la estabilidad económica del país frente a posibles fluctuaciones en los costos de los alimentos básicos. Sin embargo, es importante mantenerse alerta ante cualquier cambio en las tendencias del mercado que pueda afectar estos precios.

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El jefe de la Unidad de Defensa al Consumidor, suboficial Carlos Choque, recordó que dicha dependencia municipal tiene la facultad de clausurar actividades autorizadas por el GAMO, tanto diurnas como nocturnas. Además, también tiene la potestad para clausurar actividades clandestinas como casas de citas y venta de bebidas alcohólicas.

Cifras récord en recaudación durante los últimos años

En ese sentido, como resultado de los operativos y clausura de actividades legalmente establecidas durante este 2023, se recaudaron cerca de 320 mil bolivianos a favor del GAMO.

En 2021, que fue el primer año de gestión de la nueva administración del GAMO, la Unidad de Defensa al Consumidor logró recaudar más de medio millón de bolivianos. En el segundo año también se recaudó la misma cifra y este 2023 también se proyecta sobrepasar el mismo monto.

“Hasta el momento con datos sujetos tanto a auditoría interna como externa, desde el inicio de mi gestión hemos logrado recaudar más de un millón y medio de bolivianos a favor del municipio”, afirmó Choque.

Infracciones relacionadas con locales nocturnos y menores

De acuerdo con el jefe de unidad, la mayoría de las clausuras están relacionadas con infracciones cometidas por locales nocturnos cuya multa equivale a 3 mil UFVS, es decir más de siete mil bolivianos.

En cuanto a las multas impuestas a los locales que permiten el ingreso de menores de edad, la Unidad de Defensa al Consumidor logró en esta gestión la clausura de varias actividades y se retiraron varias licencias.

Aplicación rigurosa estrictamente cumplida

La autoridad recordó a los dueños, propietarios y administradores de locales que expenden bebidas alcohólicas que la multa por permitir el ingreso de menores de edad es de 10 mil UFVS, es decir más 24 mil bolivianos.

“Fuimos drásticos en ese aspecto, no perdonamos ni uno. Mi autoridad y el grupo de inspectores están sujetos a la ley 1178 y cualquier auditoría. Son resultados que hemos obtenido con comprobantes de caja. Para mí, es un logro muy significativo realizado a favor del municipio. Ojalá la población valore este trabajo”, concluyó Choque.

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