Incremento alarmante de estafas digitales en Bolivia

La División de Cibercrimen de la Policía Boliviana advirtió sobre el incremento de estafas virtuales, extorsiones y ciberacoso que afectan principalmente a menores de edad y adultos que realizan transacciones mediante redes sociales y aplicaciones móviles. Los investigadores alertaron que los delincuentes utilizan identidades falsas, inteligencia artificial y perfiles manipulados para captar víctimas y cometer delitos económicos.

Desafíos legales y falta de recursos

El capitán Juan Alberto Rojas, responsable de la División de Cibercrimen en Santa Cruz, explicó que esta unidad funciona como un brazo técnico de apoyo para otras divisiones policiales. Esto se debe a que gran parte de los delitos actuales se ejecutan mediante herramientas digitales. Sin embargo, Rojas aclaró que en Bolivia aún no existe una tipificación específica para delitos como la “estafa digital”, lo que complica las investigaciones, ya que deben canalizarse bajo figuras tradicionales del Código Penal.

Recientes modalidades de estafa

El sargento Edwin Pimienta reveló que actualmente la unidad cuenta con apenas dos investigadores especializados en Santa Cruz. Estos profesionales atienden denuncias vinculadas a fraudes electrónicos, ciberacoso, sextorsión y rastreo de evidencias digitales. Entre las modalidades más recurrentes, la Policía identificó:

• Falsas ofertas en redes sociales.
• Transferencias fraudulentas.
• Ventas inexistentes en plataformas digitales.
• Engaños mediante códigos QR.
• Casos donde delincuentes se hacen pasar por familiares para solicitar dinero urgente bajo supuestas emergencias.

Uno de los casos recientes expuestos por la unidad involucra transmisiones en vivo por TikTok, donde supuestos vendedores ofrecen productos y envían códigos QR falsos a compradores. Tras recibir el dinero, los estafadores bloquean a las víctimas y desaparecen.

Ciberacoso y sextorsión: una preocupación creciente

Las autoridades también alertaron sobre el uso de inteligencia artificial para generar fotografías falsas y perfiles inexistentes con fines de extorsión y manipulación emocional. La División de Cibercrimen confirmó que realiza operativos encubiertos haciéndose pasar por compradores para rastrear estafadores que ofertan productos ilegales o inexistentes mediante redes sociales y plataformas digitales.

En relación con los menores de edad, la Policía expresó preocupación por el aumento de casos de ciberacoso y sextorsión. Pimienta recordó una investigación en la que una estudiante fue manipulada por un desconocido que logró obtener fotografías íntimas para luego amenazarla. La unidad policial realiza capacitaciones en colegios sobre ciberbullying, riesgos en redes sociales y prevención de delitos informáticos; sin embargo, reconocieron que la demanda aún es baja.

Cifras alarmantes del cibercrimen en Bolivia

A continuación, algunas cifras clave sobre el cibercrimen en Bolivia entre 2024 y abril de 2026:

• Crecimiento Exponencial: Se registró un incremento del 375% en estafas digitales entre 2022 y 2024.
• Volumen de Denuncias: La plataforma “Bloquea la Estafa” alcanzó las 16.821 denuncias entre mayo de 2023 y abril de 2026.
• Acciones de Bloqueo: La ATT gestionó el corte de 10.800 líneas móviles y el bloqueo de 13.500 códigos IMEI vinculados a fraudes.
• Ciberataques: En el primer trimestre de 2025 se reportaron 197 ciberataques; el 87% fueron resueltos por el CGII.
• Intentos Masivos: Durante el primer semestre de 2025, el país enfrentó 155.5 millones de intentos de ciberataques según reportes de Fortinet.

Ciudades más afectadas

La mayor incidencia se concentra en La Paz (32.5%), Santa Cruz (26.8%) y Cochabamba (20.2%). Además, los engaños que suplantan identidades aumentaron un 140%% en los últimos dos años. Las pérdidas por ransomware se estiman entre $50.000 y $120.000, afectando gravemente a empresas bolivianas.

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Esta advertencia se produce después de que la ATT recibiera numerosas denuncias de usuarios que han sido víctimas de estos delitos. Los estafadores se aprovechan de la buena voluntad de las personas para solicitar donaciones fraudulentas, según lo informado por el director ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos.

Acciones de la ATT

Desde el lanzamiento de la plataforma “Bloquea la Estafa” a mediados de 2023, se han bloqueado más de 8.500 líneas que se utilizaban para llevar a cabo estas estafas. Ríos enfatizó la importancia de verificar la autenticidad de cualquier campaña antes de realizar una donación.

“Antes de realizar cualquier donación, es fundamental verificar la autenticidad de la campaña en las páginas oficiales de las instituciones solidarias”, destacó Ríos.

Cómo operan los estafadores

Las estafas que se realizan a través de WhatsApp en falsas campañas solidarias suelen seguir un patrón específico. Primero, los estafadores crean un ambiente de confianza al presentarse como organizaciones benéficas. Utilizan historias conmovedoras para apelar a las emociones de las personas.

Posteriormente, solicitan donaciones a través de enlaces de pago o cuentas bancarias. Para maximizar su alcance, utilizan grupos y cadenas para difundir su mensaje rápidamente. Finalmente, estos estafadores carecen de transparencia en el uso de los fondos, lo que dificulta el seguimiento de las donaciones realizadas.

Plataforma para denunciar estafas

Para combatir este tipo de delitos, la ATT ha habilitado la plataforma en línea “Bloquea la Estafa” (https://bloquealaestafa.att.gob.bo). A través de esta herramienta, los ciudadanos pueden denunciar intentos de estafa, adjuntando los comprobantes correspondientes.

Una vez que se recibe la denuncia, los operadores del servicio móvil tienen la responsabilidad de bloquear las líneas telefónicas y dispositivos celulares que se utilizan para cometer el delito en un plazo de 48 horas.

/APC

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Según el informe preliminar, la mujer, quien es familiar de uno de los reclusos, intentaba ingresar el dinero al centro penitenciario. La Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (Felcc) ha trasladado a la implicada a sus dependencias para esclarecer los hechos.

Objetivo desconocido

La mujer declaró a las autoridades que el dinero era para comprar insumos, pero no especificó qué tipo de productos pretendía adquirir. Las autoridades policiales están llevando a cabo las investigaciones correspondientes y no descartan que el monto estuviera destinado a los reclusos involucrados en la banda de estafas digitales que fue desarticulada recientemente.

Restricciones en el centro penitenciario

Es importante mencionar que, de acuerdo a la normativa, los reclusos solo tienen acceso a tres comidas diarias y a insumos básicos.

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“Una de las premisas fundamentales para Banco FIE es el principio de Protección al Cliente, con el objetivo de promover un uso seguro y consciente de los servicios financieros y más aún en un momento en el que el uso de la tecnología forma parte de la vida cotidiana de las personas. Es así que hemos desarrollado esta campaña para prevenir el denominado “phishing”, que es considerado como uno de los nuevos mecanismos de estafas digitales que hacen que, por desconocimiento, pongamos en riesgo nuestras contraseñas, códigos de tarjetas u otro tipo de información personal que nos ponga en situaciones de riesgo”, afirmó Mariela Soliz, la gerente Nacional de Marketing Estratégico de Banco FIE.

La campaña está destinada a socializar y difundir a través de los medios de comunicación y redes sociales las formas más comunes y habituales de “phishing” que son utilizadas a través de mensajes SMS, correos electrónicos, redes sociales y otros canales digitales, para vulnerar la seguridad de la información personal y confidencial de las personas que en muchos casos pueden derivar en estafas financieras. Asimismo, difundirá una serie de consejos y pautas que permitan identificar con facilidad este tipo de fraude.

“Todas las personas que habitualmente hacen uso de cualquier canal digital deben tener en cuenta que el phishing es una acción a través de la que personas inescrupulosas nos piden información para robarnos dinero, utilizando todo tipo de mensajes a través de canales digitales, este tipo de mensajes no vienen de un medio oficial, siempre solicitan hacer clic en un enlace, descargar un archivo adjunto o solicitar información  e incluso solicitan a la víctima completar algún pago o transacción financiera, con la información compartida, ciberdelincuentes pueden acceder a datos del correo electrónico, a información confidencial  y  en  casos extremos incluso  a nuestras cuentas bancarias. Por esta razón la

mejor forma de prevenir este tipo de estafa digital es la información”, puntualizó Evelyn Camacho, la subgerente Nacional de Riesgos Operativos de Banco FIE.

La campaña formará además parte del Programa de Educación Financiera de Banco FIE, destinado a promover la inclusión financiera y digital de los bolivianos y bolivianas. Las personas que pudieron haber sido parte de este tipo de estafas, podrán compartir con el  banco alguna experiencia en torno a este tema y a través de un código QR, que se puede encontrar en la página web del Banco www.bancofie.com.bo así como en las redes sociales, podrá llenar un formulario en el que se describa el hecho, posteriormente se efectuará la publicación de un texto que recogerá esas experiencias y pueda ser socializado de forma masiva, como un material de apoyo y prevención.

Recomendaciones para evitar el Phishing

• Identificar la procedencia de los correos electrónicos, en caso de que su origen sea de un servicio no identificado, debe ser marcado como spam en el buzón personal que recibió la notificación y ser eliminado.
• Nunca se debe brindar información de claves, códigos de acceso u otros por ningún medio.
• Los bancos y entidades financieras no solicitan actualización de información de sus usuarios y usuarias por medios o canales digitales.
• Acceda a canales digitales oficiales de las entidades financieras y no así a direcciones enviadas por terceros.

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