La firma del convenio se llevó a cabo con la presencia del titular de esa cartera de Estado, Jorge Silva, y del presidente de FAM – Bolivia, Flavio Merlo. También asistieron autoridades municipales y representantes de Conaljuve, quienes resaltaron la importancia de fortalecer la cooperación entre los diferentes niveles del Estado para proteger la economía familiar.

Un hito en la cooperación

“El acuerdo que firmamos marca un hito en la consolidación de una alianza estratégica que refuerza la corresponsabilidad institucional, en beneficio de los usuarios y consumidores del país”, afirmó Silva durante la ceremonia de firma.

Por su parte, el presidente de FAM – Bolivia, Flavio Merlo, destacó que este convenio permitirá implementar acciones concretas en cada municipio. Estas acciones estarán enfocadas en la información, orientación y control, con el fin de fortalecer la cultura del reclamo, la transparencia y el consumo responsable.

Compromiso conjunto

“Asumimos este convenio como una responsabilidad conjunta con el Gobierno nacional, para proteger los derechos de nuestras vecinas y vecinos. Estamos comprometidos a trabajar coordinadamente contra el agio, la especulación y toda práctica que afecte la economía de las familias bolivianas”, expresó Merlo.

Acciones del convenio

El convenio establece acciones conjuntas que incluyen información, atención de reclamos, control y educación al consumidor. Estas acciones se implementarán en los municipios del país mediante operativos, ferias, campañas y otras actividades, según un reporte institucional.

/KMMN

La entrada Gobierno y FAM firman convenio para defender derechos del consumidor se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

El capitán Ronald Canqui, quien es el jefe de la Unidad de Defensa al Consumidor, informó que durante el operativo se encontraron balanzas descalibradas y alimentos con fechas de vencimiento caducadas. Estos productos fueron confiscados y se aplicaron las sanciones correspondientes a los comerciantes que los ofrecían.

Además, se notificó a los comerciantes sobre la necesidad de exhibir una lista de precios de los productos que venden. Esta medida permitirá un control más efectivo por parte del personal municipal, facilitando que los consumidores puedan verificar el costo de los productos en los diferentes comercios de la zona.

Destrucción de productos caducados

En relación con los productos que fueron decomisados por tener fechas de vencimiento caducadas, Canqui aclaró que estos serán destruidos en coordinación con la Empresa Municipal de Aseo Oruro (EMAO). Esta acción es parte del esfuerzo por mantener la calidad de los productos que se ofrecen a la población.

Derechos del consumidor

“Es fundamental que a los consumidores se les ofrezca un producto que esté acorde a la relación económica existente entre el comerciante y el consumidor, tanto en calidad como en peso. Además, el consumidor debe tener acceso a los precios de los productos que están siendo ofrecidos por los diferentes comerciantes”, concluyó Canqui.

Continuidad de los operativos

Los operativos de control seguirán realizándose en los centros de abasto para garantizar que la población adquiera productos con un peso justo y evitar la venta de productos caducos. Este trabajo se lleva a cabo en cumplimiento de la Ley N° 453 de los Derechos del Usuario y del Consumidor, así como del Decreto Municipal 074/17.

La entrada Hallan balanzas descalibradas y alimentos caducados en operativo se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

Durante el operativo, los administradores del lugar impidieron inicialmente el ingreso de las autoridades, lo que generó ciertas restricciones.

Inspección y normativa

La visita se realizó en cumplimiento de la Ley 453 de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y Consumidores. El objetivo principal fue verificar cómo se distribuye el aceite y los precios del producto en el mercado.

El capitán Ronald Canqui, jefe de la Unidad de Defensa al Consumidor, mencionó que la semana pasada se observó una disminución en la distribución del aceite en los centros de abasto y diversas tiendas. Esta situación generó preocupación tanto entre comerciantes como entre ciudadanos.

Actitud de los administradores

La inspección se llevó a cabo en los almacenes ubicados en las calles Montesinos e Iquique. Se notó una actitud reticente por parte de los administradores, quienes inicialmente restringieron el acceso a las autoridades. Esto ocurrió aparentemente por desconocimiento de la normativa que permite el acceso irrestricto a estos controles.

Sin embargo, después de algunas gestiones, se logró el ingreso al lugar y se notificó a los responsables del almacén sobre los reclamos recibidos por parte de los consumidores.

Denuncias sobre venta condicionada

Canqui también comunicó que existían denuncias sobre la venta condicionada del producto. Esto significa que el aceite solo se entregaba junto a otros productos, como detergente, lo que podría afectar a los consumidores.

“Es fundamental contar con la información del stock que llega a Oruro. A partir de ello, se puede ejercer un control eficaz a los comerciantes minoristas para evitar el agio u ocultamiento del producto con fines especulativos”, explicó Canqui.

Resultados del operativo

Durante el operativo, se lamentó que la empresa no proporcionó la información requerida. No obstante, se concertó una reunión de coordinación para obtener el informe correspondiente sobre la situación.

Este trabajo fue realizado por la Unidad de Defensa al Consumidor, el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, y la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (Felcc).

La entrada Verifican stock de aceite tras reclamos; empresa distribuidora quiso evitar ingreso se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

Jorge Silva, titular del Viceministerio de Defensa, afirmó: “Ante las amenazas, advertencias y anuncios de medidas de bloqueo, esto solo alienta a los especuladores a que incrementen los precios o escaseen productos de primera necesidad”. Estas declaraciones reflejan la preocupación del gobierno por la situación económica que enfrenta la ciudadanía.

Largas filas en supermercados

Gabriela Pareja, gerente de Comercialización de Emapa, también comentó que los anuncios de movilizaciones han provocado largas filas en las tiendas y supermercados estatales, donde la población busca comprar arroz, un producto esencial. “Tenemos arroz para todos; sin embargo, la semana anterior se han registrado filas debido a la preocupación de la población por abastecerse de alimentos. Entendemos y asumimos que esto se debía ante los anuncios de bloqueo”, explicó Pareja.

Reservas estratégicas de arroz

El domingo, Franklin Flores, gerente general de Emapa, aseguró que la empresa estatal cuenta con una reserva estratégica de 76,000 toneladas de arroz. Además, garantizó el acopio del grano a finales de año, tras la cosecha de la campaña agrícola de invierno. Solo en este mes, la empresa pública distribuirá a sus tiendas y supermercados en todo el país 11,000 toneladas de arroz a “precio y peso justo”, siendo la bolsa arrobera vendida a Bs 50,50, un costo inferior al de los precios del mercado, que oscilan entre Bs 80 y 90.

Compromiso del gobierno

El viceministro Silva reiteró que, frente a las marchas y bloqueos anunciados por afines a Evo Morales en semanas pasadas, el Gobierno nacional se apoyará en las leyes para evitar que estas acciones afecten la economía de las familias bolivianas, garantizando el abastecimiento de alimentos. “La población debe estar tranquila; no vamos a permitir que se afecte el derecho a la alimentación y, por lo tanto, vamos a garantizar que los productos lleguen a los diferentes mercados”, aseguró la autoridad.

Preocupación ciudadana

La situación actual ha generado inquietud entre los ciudadanos ante la posibilidad de desabastecimientos. Las autoridades están trabajando para mitigar estos efectos mediante controles en los precios y asegurando el acceso continuo a productos esenciales.

La entrada Ante los conflictos sociales en el país, se elevan los precios de alimentos de primera necesidad se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

Según explicó Silva, aquellas personas que deben al banco por cualquier actividad financiera podrán pagar al tipo de cambio oficial. Esto también aplica para aquellos que adeudan alquileres o anticréticos en dólares, quienes podrán devolverlos en moneda boliviana, siempre y cuando el propietario no se oponga de acuerdo a lo establecido en el código de comercio.

Importancia de presentar denuncias ante las autoridades correspondientes

El viceministro insta a los usuarios financieros afectados a presentar denuncias ante las autoridades correspondientes para identificar casos y tomar acciones inmediatas para restituir sus derechos. Además, lamenta las medidas del mercado informal o mercado negro, donde la cotización del dólar se maneja de manera distinta al tipo de cambio oficial.

Responsabilidad del codeudor en obligaciones en moneda extranjera

En cuanto a las obligaciones en moneda extranjera que no puedan cumplirse, Silva señaló que el codeudor tiene la responsabilidad de realizar la devolución en moneda nacional al tipo de cambio oficial. Destacó que todo el ámbito formal se basa en este principio fundamental.

Escasez de dólares genera aumento en transacciones en moneda boliviana

De acuerdo a datos oficiales del Banco Central, la escasez de dólares ha generado un aumento significativo en las transacciones realizadas en moneda boliviana durante los últimos meses. Esta medida busca brindar una solución temporal a la falta de divisas extranjeras en el país y proteger los derechos de los usuarios financieros afectados por esta situación.

La entrada Viceministro señala que devoluciones de anticrético o alquileres en dólares pueden pagarse en bolivianos se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

Silva destacó que los precios de los productos básicos de la canasta familiar se mantienen estables gracias a los controles interinstitucionales implementados para combatir el contrabando y la especulación.

Apuesta por el fracaso del país y la caída del Gobierno

El viceministro reprochó a aquellos que constantemente apuestan por el fracaso del país y la caída del Gobierno, sin ofrecer propuestas alternativas. Según Silva, este sector especula en la política y la economía sin tener en cuenta las consecuencias negativas que esto puede generar.

Política de Estado para proteger los derechos de los usuarios y consumidores

El Gobierno de Bolivia ejecuta una política de Estado orientada a proteger los derechos de los usuarios y consumidores, garantizando el acceso a productos de calidad y precios justos.

Factores naturales y políticos afectan la producción y generan incertidumbre

Silva lamentó que la producción se vea afectada por factores naturales y políticos, incluyendo las declaraciones falsas del expresidente Evo Morales en un medio de comunicación. Estas acciones generan inestabilidad e incertidumbre en la población de manera descarada.

Controles permanentes para mantener precios estables en la canasta familiar

Como parte del Comité de Seguridad Alimentaria, se realizan controles permanentes para garantizar que los precios de los productos principales de la canasta familiar se mantengan estables.

Garantizando productos de calidad a precios justos

El viceministro destacó que se continúa trabajando para garantizar que los ciudadanos puedan adquirir productos de calidad a precios justos, protegiendo así sus derechos como consumidores.

La entrada Viceministro asegura que políticos de “derecha” mienten y buscan inestabilidad económica en Bolivia se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

Silva ha calificado a los profesionales de la salud que participan en el paro como irresponsables, ya que considera que están poniendo en peligro la salud y la vida de las personas. Además, destaca que esta acción afectará directamente a la ciudadanía, ya que pondrá en riesgo su acceso a los servicios médicos necesarios.

Presunciones sobre los motivos del paro

El viceministro presume que el paro de los médicos responde a otros intereses y sugiere que podrían estar atendiendo en sus consultorios privados o de vacaciones durante toda una semana, sin brindar atención a los pacientes. Estas afirmaciones fueron reportadas por El Deber.

Un paro inhumano

Silva ha manifestado su indignación ante esta situación, calificando el paro como inhumano. Él entiende que puede haber un trasfondo político detrás de esta medida, pero considera que la población no debería pagar el precio de las diferencias en el sistema de pensiones que se está discutiendo en la Asamblea Legislativa. En su opinión, si los médicos están en desacuerdo con este tema, deberían realizar bloqueos o paros que no pongan en riesgo la salud de ninguna persona.

En resumen, el viceministro Jorge Silva ha rechazado el paro de 96 horas realizado por los trabajadores del sector de salud, acusándolos de irresponsabilidad y de poner en peligro la salud de la población. Además, ha expresado su sospecha de que el paro responde a otros intereses y ha instado a los médicos a buscar otras formas de protesta que no afecten el acceso a los servicios médicos necesarios.

La entrada Viceministro señala trasfondo político en paro médico y llama a no poner en riesgo la salud se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

Con el objetivo de controlar adecuadamente la venta de carne de res y otros derivados para proteger los derechos del consumidor final, personal de la Unidad de Defensa al Consumidor del Gobierno Autónomo Municipal de Oruro (GAMO) llevó a cabo ayer el primer operativo de este año.

Friales con resultados negativos en cuanto al peso

Durante este operativo, se intervinieron nueve tiendas que venden productos cárnicos. Estos friales arrojaron un resultado “totalmente negativo” en cuanto al peso de la carne vendida, lo cual perjudica a los usuarios y consumidores.

Engaño a los usuarios con cantidades incorrectas

Según el jefe de la unidad, suboficial Carlos Choque, los usuarios estaban siendo engañados con cantidades incorrectas en la venta de carne, pollo y otros productos. Algunos casos mostraron diferencias desde 90 hasta más de 200 gramos.

Habrá controles permanentes para garantizar pesos exactos

“La ley 453 es clara en este caso. Los gobiernos municipales debemos hacer valer los derechos de los usuarios y consumidores. Como municipio, debemos garantizar seguridad jurídica administrativa para que el cliente final compre con el peso exacto y pague un precio justo”, afirmó Choque.

Advertencia a los comerciantes sobre sanciones por alterar pesajes

En este sentido, Choque adelantó que habrá controles permanentes en diferentes centros comerciales y recomendó a los comerciantes vender con pesos exactos y justos para los consumidores. “Eviten sanciones y no alteren los pesajes manuales y automáticos, ya que la mayoría de las balanzas que hemos encontrado han sido alteradas hábilmente por los propietarios o por quienes las vendieron”, indicó.

La entrada Operativo sorpresa revela manipulación de balanzas en el mercado Kantuta se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

Ayer, en conferencia de prensa, el Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag), el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor y la Unidad de Defensa al Consumidor del Gobierno Autónomo Municipal de Oruro (GAMO), anticiparon los trabajos a realizarse por la temporada navideña para proteger los derechos de los usuarios y consumidores.

Empresas con registro sanitario vigente

En primera instancia, el jefe Distrital del Senasag, Aldrin Huayllani, dio a conocer que a nivel nacional hay 250 empresas que cuentan con registro sanitario vigente y comercializan panetones y roscas navideñas. De estas 250 empresas, 244 elaboran panetones y roscas en territorio nacional y seis importan panetones.

Marcas autorizadas disponibles para el consumidor

En total, hay 627 productos con registro sanitario vigente y 291 marcas autorizadas disponibles para el consumidor.

Marcas habilitadas en productos cárnicos nacionales

Entre otros productos cárnicos nacionales se tienen siete marcas habilitadas: Avícola Santa Rosa, La Granja, Pavos San Nicolás, Pavo Santa Isabel, Pavos Don José, San Nicolás y Sofía.

Variedad de bebidas registradas a nivel nacional

En cuanto a bebidas, hay un total de 3.968 productos registrados a nivel nacional destacando vino tinto o blanco dulce o seco, champaña, whisky, cerveza, singani, entre otros licores.

Empresas procesadoras de panetones en Oruro

A nivel departamental, hay siete empresas procesadoras de panetones: Planta Procesadora Victoria Solís Siles de Montaño, Industrias de Alimentos Flores SRL, Rosario Antonieta Chamo Urquieta, Franz Rudy Bernal Vedia, Industrias Alimenticias Pantojarse, Emilio Gonzales Vera y Hebert Rogelio Yave.

Empresas procesadoras de roscas y galletas en Oruro

Las empresas que procesan roscas en Oruro son tres: Industrias Alimenticias Pantojarse, Industrias de Alimentos Flores SRL y Franz Rudy Bernal Vedia. Mientras que las que procesan galletas son cuatro: Sfida Inversiones, Industria De Alimentos Flores SRL, Industrias Alimenticias Pantojarse y Franz Rudy Bernal Vedia.

Sistema para verificar registro sanitario vigente

“Cada empresa tiene registro sanitario vigente. Los productos están vigentes y se hace seguimiento a su proceso. Las acciones como Senasag se enfocan principalmente en la fiscalización del manejo de la manufactura y el proceso de elaboración de los productos”, indicó Huayllani.

Colaboración para velar por derechos del consumidor

Por su parte, la responsable del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Magaly Pillco, debido a las fiestas de fin de año y a la gran afluencia de personas que realizarán compras, el personal de dicha unidad colaborará con las instituciones para velar por los derechos de los usuarios y consumidores y que puedan adquirir productos con calidad y seguridad que cuenten con el registro sanitario correspondiente y una fecha legible de vencimiento.

Operativos coordinados para proteger derechos del consumidor

Por su parte, el jefe de la Unidad de Defensa al Consumidor, suboficial Carlos Choque, informó que los operativos coordinados comenzarán desde ahora de manera permanente en coordinación con Senasag y el Viceministerio de Defensa al Consumidor. El objetivo es hacer prevalecer los derechos de los usuarios y consumidores considerando que en los próximos días se instalarán las tradicionales ferias navideñas.

Habilitación guardia municipal para controlar precios

Asimismo, Choque anunció que se habilitará un guardia municipal designado para el control de precios y el estado de los productos y alimentos en los centros abasto.

“Antes adquirir cualquier producto como panetones, sidras y otros derivados, verifiquen que tengan obligatoriamente el registro sanitario visible y la fecha de vencimiento. Pedimos a los comerciantes que eviten comprar y comercializar productos sin registro sanitario provenientes de otros países ya que serán decomisados”, concluyó.

La entrada Comienza operativos de control de productos navideños para garantizar seguridad alimentaria se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

La medida fue dispuesta por el Juzgado de Instrucción 11 cautelar en lo Penal de la ciudad de La Paz el viernes reciente y desde la instancia judicial señalaron que el lapso de detención será de seis meses.

En la audiencia de medidas cautelares la autoridad judicial fundamentó la probabilidad de autoría basado en la “mala fe” de la imputada, quien presuntamente “hizo caso omiso” a los compromisos que firmó en dos fechas diferentes, reportó la red Erbol.

“Se estableció la reincidencia por parte de la imputada que tiene procesos en etapa de investigación por el delito de estafa por otros conciertos con Magneto, Mercurio y Wisin y Yandel”, establece un boletín institucional del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor.

Antecedentes del caso

El evento organizado por Paola prometió la llegada para el 14 de mayo del dúo Rakim y Ken-Y; los artistas no se presentaron alegando que la organizadora no cumplió con el pago previo.

Ante la situación las personas que compraron entradas reclamaron la devolución del dinero ante las instancias gubernamentales que protegen al consumidor.

Por su parte, el viceministro de Defensa del Consumidor, Jorge Silva, en aquel entonces detalló que la acusada comprometió la devolución del dinero, pero “desapareció”, por lo cual se le inició una acción penal.

El subdirector de la Fuerza Especial de Lucha contra el Crimen (Felcc), coronel Juan José Donaire, confirmó en días precedentes que la mujer fue aprehendida tras un operativo de búsqueda.

/JDLF/

La entrada Organizadora del “Illimani Fest” recibe detención preventiva se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

Esta es la primera acción que se asumió luego de conocerse la denuncia pública que hizo el compositor boliviano sobre lo ocurrido la noche del miércoles precedente, cuando se le acercó un mozo quien observó su forma de vestir dentro del local.

“No debe existir ningún tipo de restricción ni mucho menos ejercitar o implementar acciones de discriminación para impedir el ejercicio del derecho que tiene una persona cualquiera sea de poder ingresar a estos establecimientos privados pero de carácter público por el servicio que prestan”, sostuvo Silva en contacto con la red ERBOL.

El local fue intervenido este jueves y tras haber presentado un informe al respecto, Silva anunció que su despacho se adherirá al proceso que inició el cantante en el Ministerio Público de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra por el delito de racismo y discriminación.

Mediante redes sociales, el ministro de Gobierno, Eduardo Del Castillo, expresó su indignación por lo ocurrido y lo consideró como “flagrante hecho de discriminación y racismo” que sufrió Matamba.

Antecedentes

Mediante sus redes sociales, el cantante compartió un video en el que explicó que estaba en el restaurante para festejar el cumpleaños de sus hermanos, pero un mozo se le acercó y le dijo que no podía ingresar con la ropa que llevaba puesta.

De acuerdo con el relato, el mozo observó que Matamba tenía los hombros descubiertos, el cantante se sorprendió porque, en primer lugar, él frecuentaba ese restaurante, y porque dentro del recinto había otras personas con los hombros expuestos.

Le explicaron que solo las mujeres estaban con los hombros descubiertos dentro del restaurante, pero esa explicación no convenció al cantante, quien luego hizo alusión a la Ley Contra toda Forma de Discriminación y Racismo.

Matamba se retiró del restaurante y expresó su tristeza, “le he dado mi corazón a este país, mi música, pero fuera de eso, las personas no merecen ser discriminadas, ni por el color de piel, ni por cómo te vestís” dijo el cantante.

/RXVCH/

La entrada Multan con Bs 23 mil a restaurante cruceño acusado de discriminar a Matamba se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

Asimismo, indicó que el proyecto fue presentado con el objetivo de garantizar a los consumidores del abuso y exceso de estos proveedores del servicio de funerarias.

Señaló que los proveedores puedan someterse y adecuarse a los precios que regularán los gobiernos municipales de cada departamento.

Detalló que las funerarias en este momento de pandemia por el Covid-19 incrementaron los precios de sus servicios, es decir, antes cobraban entre 2.500 a 3.000 bolivianos, ahora tienen tarifas desde 8.000 hasta 12.000 bolivianos.

“Tenemos que ser conscientes en estos momentos difíciles, tenemos que unirnos, trabajar juntos para combatir este tema que causa bastante dolor en las familias que están atravesando la pandemia del coronavirus”, expresó Silva.

Explicó que ante la situación de los cementerios públicos lo cual no tienen la capacidad para cremar a las personas que fallecieron a causa de la enfermedad. Los campos santos privados ofrecieron costos desde 3.000 hasta 5.000 dólares.

“Es decir, hay gente abusiva, lamentablemente que no pierde la oportunidad para lucrar con el dolor de la gente. No le importa el llanto de la gente, no le importa si la gente no tiene dinero”, lamentó la autoridad.

Funerarias tenían miedo de prestar servicios

El presidente de la Asociación de Funerarias de Cochabamba (Afumec), Juan Carlos Orellana explicó que al principio, muchas funerarias rechazaron atender entierros de personas fallecidas por el coronavirus pero ante la demanda y ausencia de entierros por otras causas, al final accedieron.

“Yo mismo no quería atender, pero tuve que aceptar porque no había más servicios. Muchas personas habían muerto por la enfermedad o con sospecha”, manifestó.

Orellana dijo que, ante la demanda, las funerarias del departamento no daban abasto, tenían la agenda llena y una lista de espera de dos días, por lo que muchas solicitudes eran rechazadas.

/AAC/

La entrada Presentan a la ALP proyecto de ley para regular y controlar servicios funerarios en el país se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

El formulario de reclamos está disponible en la página www.asfi.gob.bo y en el aplicativo móvil ASFI Digital, disponible en el Play Store. Una vez que el usuario ingresa al sitio, se despliega una ventana emergente (Pop Up) y haciendo clic, el cliente puede introducir sus datos y el detalle del reclamo llenando los campos requeridos.

“A través de esta aplicación para teléfonos móviles, tablets, equipos de computación de escritorio u ordenador portátil, el consumidor financiero podrá hacer sus consultas y/o reclamos, las 24 horas del día, durante los siete días de la semana”, indicó la institución.

Mediante este mecanismo, la ASFI podrá identificar vulneraciones a la norma que ameriten sanciones, asimismo, contará con información estadística para realizar la supervisión a las entidades financiera, a objeto de verificar el cumplimiento de las disposiciones emitidas.

A partir del 12 de enero, entró en vigencia la aplicación móvil APP ASFI DIGITAL, y a través de este aplicativo para teléfonos móviles, tablets, equipos de computación de escritorio u ordenador portátil, el consumidor financiero podrá hacer sus consultas y/o reclamos, las 24 horas del día, durante los siete días de la semana.

Por último la ASFI, recordó a sus clientes que puede comunicarse a la línea gratuita 800 103 103 de 07:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y de 08:00 a 16:00 horas los días sábados o acudir a sus oficinas en todo el país.

La entrada Prestatarios podrán denunciar mediante plataformas a financieras sobre reprogramación, refinanciamiento y periodo de gracia se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.

RMF/DVVQ.

La entrada Defensa de derechos de los usuarios y consumidor se coordina entre el Gobierno central y municipal se publicó primero en La Patria 3.0 | Periódico digital de Bolivia.