El 11 de diciembre, los servicios de Meta, que incluyen WhatsApp, Instagram y Facebook, experimentaron una caída global que afectó a millones de usuarios en todo el mundo. Esta interrupción generó problemas en el envío de mensajes y en el acceso a las plataformas.
La situación puso de manifiesto la necesidad de las personas por mantenerse conectadas con sus redes de preferencia. Según informaron internautas a través de X, los feeds de las cuentas e inicios funcionaban con lentitud. En WhatsApp, muchos usuarios no podían enviar mensajes y, si lograban hacerlo, estos se enviaban con una extrema demora. Facebook cerró las sesiones de algunos usuarios, impidiendo que ingresaran a sus perfiles, lo mismo que ocurrió en Instagram.
Fallas en las redes sociales
Usuarios de todo el mundo identificaron fallas generales en las redes sociales de Meta, como WhatsApp, Instagram y Facebook. Los errores más comunes reportados en la plataforma Downdetector incluían problemas en el envío y la recepción de mensajes. En X (anteriormente Twitter), las cuentas de Meta, WhatsApp, Instagram y Facebook no han publicado información sobre las fallas recientes.
El 27 de junio de 2024, WhatsApp también sufrió una interrupción global que afectó a usuarios en países como Argentina, Perú, España y México. Los problemas reportados incluían dificultades para enviar mensajes de texto, notas de voz e imágenes. En Argentina, las ciudades más afectadas fueron Buenos Aires, Córdoba y Rosario.
Detalles de la interrupción
La caída comenzó alrededor de las 11:00 horas y se prolongó durante varias horas. Durante este tiempo, los usuarios informaron que los mensajes quedaban en estado de envío sin llegar a su destino. Meta no emitió un comunicado oficial sobre las causas de esta interrupción; sin embargo, el servicio se restableció gradualmente.
Por otro lado, el 2 de agosto de 2023, usuarios de América Latina y Estados Unidos reportaron problemas para enviar mensajes a través de WhatsApp. Según Downdetector, los países afectados incluyeron México, Argentina, Colombia, Chile, Perú y Brasil.
Más caídas en 2024
El 14 de octubre de 2024, Facebook e Instagram también sufrieron una caída global que afectó a millones de usuarios. En México, se registraron más de 1,000 informes sobre cierres inesperados y problemas para cargar el feed. En Colombia, hubo más de 200 informes similares en pocos minutos.
WhatsApp es una aplicación diseñada para facilitar la comunicación entre usuarios mediante mensajes textuales y llamadas. Desde su lanzamiento en 2009, ha alcanzado más de 2,000 millones de usuarios activos mensuales. Instagram, por su parte, es una plataforma centrada en fotografía y videos cortos, con más de 1,400 millones de usuarios desde su fundación en 2010. Facebook cuenta con más de 2,900 millones de usuarios activos desde su lanzamiento en 2004.
Falta de respuesta de Meta
La caída fue global y, hasta el momento, no hay respuesta oficial por parte de Meta sobre las causas del incidente actual ni sobre otros problemas recientes ocurridos el 27 de junio o el 14 de octubre del año pasado, que también afectaron significativamente a sus plataformas principales.
